Service & Garantie
Werksseitig unterstützter Service für jede Turingnex-Maschine – Garantie, Einlaufprüfung, Ersatzteile und Fernservice, direkt aus der Werkstatt in Dongguan.
Sieben Verpflichtungen, eine Fabrik
12-monatige Garantie
Jede Maschine ist ab dem Versanddatum 12 Monate lang abgedeckt. Garantieansprüche werden direkt vom Werk bearbeitet.
100 % Einlauftest vor dem Versand
Jede Maschine wird in unserer Werkstatt in Dongguan montiert, eingefahren und getestet. Vor dem Versand erhalten Sie ein Testvideo.
Remote-Support
Technischer Support auf Ingenieurniveau per WhatsApp/E-Mail, Montag bis Samstag. Anfragen nach Angeboten und Servicefragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien
Original-Ersatzteile, Matrizen, Messer und Zuführteile werden weltweit versandt. Halten Sie Ihre Produktionslinie ohne lange Ausfallzeiten am Laufen.
Englisches Handbuch & Schulung
Englische Bedienungsanleitung im Lieferumfang jeder Maschine enthalten, außerdem Videoanleitung und Bedienerschulung auf Anfrage.
Compliance-Dokumente auf Anfrage
Zertifikate, Prüfberichte und Werksdokumentation sind auf Anfrage erhältlich – sie werden geprüft und zusammen mit Ihrer Sendung versendet.
Anleitung zur Installation und Inbetriebnahme
Schritt-für-Schritt-Installationsanleitung mit Ihrer Lieferung, Unterstützung bei der Inbetriebnahme per Fernzugriff und auf Anfrage organisierter Support vor Ort.
Service in drei Schritten
- 01Maschinenmodell und Problem sendenTeilen Sie uns mit, welche Maschine Sie betreiben und was Sie benötigen – Ersatzteil, Matrize, Upgrade oder Service.
- 02WerksdiagnoseUnsere Ingenieure bestätigen die Kompatibilität und stellen die Lösung mit klaren Angaben zu Kosten und Lieferzeit bereit.
- 03Versand & SupportTeile werden weltweit versandt; Fernunterstützung, bis Ihre Maschine wieder in Produktion ist.
Kabelquerschnitt und Netzstandards
Arbeitsreferenzdaten für die Auswahl von Kabeln und Stromversorgung. Bestätigen Sie vor der Bestellung immer Ihre örtliche Stromversorgung und die Spezifikationen der Klemmen.
Schnelltabelle für Drahtstärken
Querschnitt nach AWG (ASTM B258 — ungefähr)
| AWG | mm² | Allgemeine Verwendung |
|---|---|---|
| 24 | 0.20 | Steuerung / Sensoren |
| 22 | 0.33 | Dünne Wand / Signale |
| 20 | 0.52 | Dünnwandiger Kabelbaum |
| 18 | 0.82 | Allgemeiner Kabelbaum |
| 16 | 1.31 | Stromversorgung / Beleuchtung |
| 14 | 2.08 | Hohe Leistung |
| 12 | 3.31 | Batterie / Hauptstromversorgung |
Weltspannungsstandard
Typische Netzstromversorgung nach Region
| Region | Spannung | Frequenz |
|---|---|---|
| China | 220 V | 50 Hz |
| USA / Kanada | 120 V | 60 Hz |
| EU (DE / FR / ES) | 230 V | 50 Hz |
| UK | 230 V | 50 Hz |
| Japan | 100 V | 50/60 Hz |
| Australien | 230 V | 50 Hz |
| Mexiko / Brasilien | 127 / 220 V | 60 Hz |
Maschinen werden für Ihre Spannung konfiguriert – geben Sie das Zielland in Ihrer RFQ an.