Servicio y garantía
Soporte respaldado por fábrica para cada máquina Turingnex: garantía, pruebas de funcionamiento, piezas de repuesto y servicio remoto, directamente desde el taller en Dongguan.
Siete compromisos, una fábrica
Garantía de 12 meses
Cada máquina está cubierta durante 12 meses desde el envío. Las reclamaciones de garantía se gestionan directamente con la fábrica.
Prueba de rodaje al 100 % antes del envío
Cada máquina se ensambla, se somete a un rodaje y se prueba en nuestro taller de Dongguan. Recibirá un video de prueba antes del envío.
Soporte remoto
Soporte a nivel de ingeniería por WhatsApp/correo electrónico, de lunes a sábado. Las consultas de RFQ y servicio se responden en un plazo de 24 horas.
Repuestos y consumibles
Repuestos originales, matrices, cuchillas y piezas de alimentación enviados a todo el mundo. Mantenga su línea funcionando sin largos tiempos de inactividad.
Manual y capacitación en inglés
Manual de operación en inglés incluido con cada máquina, además de orientación mediante video y capacitación del operador previa solicitud.
Documentos de cumplimiento bajo solicitud
Certificados, informes de pruebas y documentación de fábrica disponibles previa solicitud — revisados y enviados con su envío.
Guía de instalación y puesta en marcha
Orientación de instalación paso a paso con su envío, ayuda para la puesta en marcha a distancia y asistencia in situ organizada previa solicitud.
Servicio en tres pasos
- 01Envíe el modelo de la máquina y el problema.Díganos qué máquina utiliza y qué necesita: pieza de repuesto, troquel, actualización o servicio.
- 02Diagnóstico de fábricaNuestros ingenieros confirman la compatibilidad y proporcionan la solución con un coste y un plazo de entrega claros.
- 03Envío y asistenciaPiezas enviadas a todo el mundo; orientación remota hasta que su máquina vuelva a estar en producción.
Calibre de los cables y normas de la red eléctrica
Datos de referencia para la selección de cables y alimentación eléctrica. Confirme siempre el suministro local y las especificaciones de los terminales antes de realizar el pedido.
Tabla rápida de calibres de cables
Sección transversal por AWG (ASTM B258 — aproximada)
| AWG | mm² | Uso común |
|---|---|---|
| 24 | 0.20 | Control / sensores |
| 22 | 0.33 | Pared delgada / señales |
| 20 | 0.52 | Arnés de pared delgada |
| 18 | 0.82 | Arnés general |
| 16 | 1.31 | Energía / iluminación |
| 14 | 2.08 | Potencia pesada |
| 12 | 3.31 | Batería / alimentación principal |
Estándar de voltaje mundial
Suministro eléctrico de red típico por región
| Región | Voltaje | Frecuencia |
|---|---|---|
| China | 220 V | 50 Hz |
| EE. UU. / Canadá | 120 V | 60 Hz |
| UE (DE / FR / ES) | 230 V | 50 Hz |
| UK | 230 V | 50 Hz |
| Japón | 100 V | 50/60 Hz |
| Australia | 230 V | 50 Hz |
| México / Brasil | 127 / 220 V | 60 Hz |
Las máquinas se envían configuradas para su voltaje; indíquenos el país de destino en su solicitud de cotización.