Serviço e garantia
Suporte respaldado pela fábrica para cada máquina Turingnex — garantia, testes de funcionamento, peças de reposição e serviço remoto, diretamente da oficina em Dongguan.
Sete compromissos, uma fábrica
Garantia de 12 meses
Cada máquina tem cobertura de 12 meses a partir do envio. As solicitações de garantia são tratadas diretamente pela fábrica.
Teste de funcionamento de 100% antes do envio
Cada máquina é montada, submetida a um período de amaciamento e testada em nossa oficina em Dongguan. Você recebe um vídeo do teste antes do envio.
Suporte remoto
Suporte em nível de engenharia por WhatsApp/e-mail, de segunda-feira a sábado. Consultas sobre RFQ e serviços respondidas em até 24 horas.
Peças de reposição e consumíveis
Peças de reposição, matrizes, lâminas e peças de alimentação genuínas enviadas para todo o mundo. Mantenha sua linha funcionando sem longos períodos de inatividade.
Manual e treinamento em inglês
Manual de operação em inglês incluído com cada máquina, além de orientação por vídeo e treinamento do operador mediante solicitação.
Documentos de conformidade mediante solicitação
Certificados, relatórios de testes e documentação da fábrica disponíveis mediante solicitação — revisados e enviados com sua remessa.
Orientação para Instalação e Comissionamento
Orientação de instalação passo a passo com sua remessa, assistência para comissionamento remoto e suporte no local providenciados mediante solicitação.
Serviço em três etapas
- 01Envie o modelo da máquina e o problemaInforme qual máquina você utiliza e do que precisa — peça de reposição, matriz, atualização ou serviço.
- 02Diagnóstico de fábricaNossos engenheiros confirmam a compatibilidade e fornecem a solução com custos e prazo de entrega claros.
- 03Envio e suportePeças enviadas para todo o mundo; orientação remota até que sua máquina volte à produção.
Bitola dos fios e padrões da rede elétrica
Dados de referência para a seleção de fios e alimentação elétrica. Sempre confirme a tensão da rede elétrica local e as especificações dos terminais antes de fazer o pedido.
Tabela rápida de bitola de fios
Seção transversal por AWG (ASTM B258 — aproximada)
| AWG | mm² | Uso comum |
|---|---|---|
| 24 | 0.20 | Controle / sensores |
| 22 | 0.33 | Parede fina / sinais |
| 20 | 0.52 | Chicote de parede fina |
| 18 | 0.82 | Chicote geral |
| 16 | 1.31 | Alimentação / iluminação |
| 14 | 2.08 | Potência pesada |
| 12 | 3.31 | Bateria / alimentação principal |
Padrão de voltagem mundial
Alimentação elétrica típica por região
| Região | Voltagem | Frequência |
|---|---|---|
| China | 220 V | 50 Hz |
| EUA / Canadá | 120 V | 60 Hz |
| EU (DE / FR / ES) | 230 V | 50 Hz |
| UK | 230 V | 50 Hz |
| Japão | 100 V | 50/60 Hz |
| Austrália | 230 V | 50 Hz |
| México / Brasil | 127 / 220 V | 60 Hz |
As máquinas são enviadas configuradas para a sua voltagem — informe o país de destino na sua solicitação de cotação.